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方案详情介绍

方案编号

12205

文件格式

PPT

页数统计

52页

更新时间

2022-07-16

汽车企业会员体系规划搭建方案共有52页,内容包含了会员相关定义和规则、积分评估和调节、权益规划、运营保障机制等等, 会员关怀计划本质上既是会员制营销也是会员关系管理,其核心意义在于通过各种手段增加与客户接触,最大化刺激客户经济价值再创造,扩大营收提升利润。 竞品车企通过不同的各具特色的手段(例如俱乐部形式)与其用户甚至更广泛的潜在消费群体形成更高的接触频次及更大的接触范围。规范化的平台数据/统一性的管理手段(会员&积分体系)/多维度的会员权益打造全新的会员关怀计划子品牌。 终身会员可免费下载此方案!

方案目录:

一、会员相关定义和规则

1、体系策略

2、范围界定和信息收集

3、积分积消和成本计算

4、会员/等级/积分/权益

5、等级划分和升降规则

二、积分评估和调节

1、积分健康度评估标准

2、积分运营促销

三、权益规划

1、权益综述

2、权益来源

3、异业合作管理

4、权益应用

四、运营保障机制

1、运营管理

2、沟通机制

3、会员客服和投诉处理

4、危机处理

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